Часто задаваемые вопросы — FCC Chauffeurs в Лондоне

Как найти шофёра в аэропорту?

После прохождения таможни просто найдите вашего шофёра — он будет встречать вас с табличкой с именем. Кроме того, если вы оставили номер мобильного телефона, шофёр отправит SMS перед посадкой самолёта. Если по какой-либо причине вы не сможете нас найти, позвоните по номеру 02071013322 или воспользуйтесь номером мобильного телефона шофёра, указанным в подтверждении бронирования. Важно не покидать терминал до встречи с нами.

Что произойдёт, если мой рейс прибудет раньше?

Не беспокойтесь — мы отслеживаем все рейсы и приложим все усилия, чтобы приехать заранее.

Что делать, если мой рейс значительно задерживается, а у меня нет обновлённых данных?

Просто свяжитесь с нами по электронной почте или телефону и оставайтесь на связи до тех пор, пока мы не получим новые данные.

Сколько времени занимает дорога из Heathrow или Gatwick в центр London?

Поездка из Heathrow в центр London обычно занимает 60 минут, а из Gatwick в центр London — около 80 минут. Однако обратите внимание, что время в пути может меняться в зависимости от времени суток и дорожной обстановки.

Что делать, если изменятся детали моего рейса?

Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и мы оперативно обновим ваше бронирование с учётом новой информации.

Входят ли парковка и дорожные сборы в стоимость поездки?

Нет, парковка и дорожные сборы не входят в стоимость. Эти расходы добавляются к итоговому счёту, но мы гарантируем, что взимаем их по себестоимости.

За сколько до вылета следует приезжать в терминал?

Как правило, рекомендуется приезжать в терминал за 2–3 часа до вылета, если это не внутренний рейс. Тем не менее всегда лучше уточнить конкретные правила у вашей авиакомпании.

Что произойдёт, если мой рейс задержится?

Мы внимательно отслеживаем ваш рейс и стараемся прибыть в аэропорт через 30 минут после приземления самолёта, чтобы свести ожидание к минимуму. Если по каким-либо причинам возникнут дополнительные задержки, например продолжительное прохождение таможни, время ожидания будет оплачиваться по почасовому тарифу. Часовая ставка зависит от типа автомобиля, а час делится на 15-минутные интервалы.

Превысит ли шофёр установленные ограничения скорости?

Однозначно нет! Наши шофёры строго соблюдают ограничения скорости и ставят безопасность на первое место.

Будет ли шофёр ехать аккуратно и внимательно?

Наши шофёры всегда ездят с безопасной и разумной скоростью, учитывая состояние дороги, дорожную обстановку и установленные ограничения.

Будет ли шофёр уважать мою приватность и конфиденциальность?

Безусловно. Все наши шофёры подписали соглашения о конфиденциальности, гарантируя, что любые разговоры и информация, прозвучавшие в салоне, остаются строго конфиденциальными.

Будет ли шофёр поддерживать разговор с пассажирами?

Наши шофёры всегда вежливы и тактичны. Если пассажиры захотят пообщаться или зададут вопрос, шофёр с радостью ответит.

Будет ли шофёр пользоваться мобильным телефоном во время поездки?

Однозначно нет! Использование мобильного телефона за рулём запрещено законом для наших шофёров.

Будет ли шофёр помогать пассажирам с дверями?

Безусловно. Наши шофёры всегда вежливо открывают двери для пассажиров, заботясь как о комфорте, так и о безопасности.

Будет ли шофёр помогать с багажом?

Да, шофёр всегда поможет вам с сумками и багажом.

Будет ли шофёр в деловом костюме?

Безусловно! Наши шофёры всегда одеты в тёмные костюмы, рубашки и галстуки.

Да, вы можете оформить отдельные бронирования для ваших поездок.

Можно ли получить уведомление о прибытии автомобиля?

Да, шофёр может позвонить или отправить SMS по прибытии, встретить вас с табличкой в автомобиле или позвонить в дверь. Пожалуйста, укажите ваши предпочтения при бронировании.

Как оформить бронирование?

Вы можете позвонить нам по номеру +44 (0) 2071013322 или оформить бронирование онлайн в безопасной форме. Также можно посмотреть наше видео о том, как сделать бронирование.

Часто задаваемые вопросы — First Class Chauffeurs